Verpasste Anrufe kosten Kontakte
Wenn in Spitzenzeiten, auf der Baustelle, in der Behandlung oder im Kundengespräch niemand ans Telefon geht, gehen oft nicht nur Anrufe, sondern konkrete Chancen verloren.
KI-Lösungen
KI-Telefonbot für Unternehmen: Anrufe annehmen, wenn Ihr Team keine Zeit hat
Ob Spitzenzeit, Termin beim Kunden oder Feierabend: Der KI-Telefonbot nimmt den Anruf an, fragt das Anliegen ab und schickt Ihnen eine Zusammenfassung per E-Mail. So wissen Sie beim Rückruf schon, worum es geht.
Typische Situationen
Kennen Sie diese Situationen aus Ihrem Alltag?
Das Telefon klingelt, während Sie behandeln, beraten oder auf der Baustelle stehen. Wer nicht durchkommt, versucht es vielleicht woanders.
Routineanrufe unterbrechen die Arbeit
Viele Anrufe drehen sich um Öffnungszeiten, Terminwünsche oder Rückrufbitten und reißen Ihr Team aus der eigentlichen Arbeit.
Notizen sind unvollständig
Auf dem Zettel fehlt die Rückrufnummer, oder das Anliegen ist unklar. Dann beginnt der Rückruf mit Nachfragen.
Nutzen berechnen
Was bringt ein KI-Telefonbot Ihrem Unternehmen?
Sieben kurze Fragen zu Ihrem Telefonalltag. Sie sehen sofort eine unverbindliche Einschätzung: gewonnene Arbeitszeit, zusätzlich erreichte Anrufer, laufende Kosten und wann sich die Einrichtung bezahlt macht.
Ihre Auswertung
Das ist Ihre unverbindliche Einschätzung.
Wir rechnen jeweils vorsichtig und realistisch, damit Sie eine ehrliche Spanne sehen. Im Gespräch prüfen wir gemeinsam, welche Annahmen für Ihr Unternehmen passen.
Geschätzter Nutzen pro Monat nach laufenden Kosten
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Paket pro Monat
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KI-Telefonnummer
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Gesprächsminuten
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Einrichtung einmalig (netto)
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Annahmen anpassen Gesprächsdauer und Auftragsquote selbst festlegen
So rechnen wir Annahmen hinter der Auswertung
- Anrufe pro Monat: Anrufe pro Tag mal 21 Arbeitstage.
- Arbeitszeit spart nur, wer den Bot zuerst abnehmen lässt. Davon ziehen wir 30 % für Nacharbeit ab, etwa einen Rückruf oder einen Termin eintragen.
- Zusätzlich erreichte Anrufer: der Teil der heute verpassten Anrufe, den der Bot annimmt und bei dem der Anrufer sein Anliegen hinterlässt.
- Die vorsichtige Rechnung setzt weniger erledigte Anrufe, weniger erreichte Anrufer und eine niedrigere Auftragsquote an als die realistische.
- Gesprächsminuten rechnen wir mit der kürzeren Gesprächsdauer des Bots und wählen automatisch das günstigste Minutenmodell.
- Nicht eingerechnet sind weiche Vorteile wie zufriedenere Kunden oder weniger Unterbrechungen im Team.
Leistungsbild
Was der KI-Telefonbot im Telefonalltag konkret leistet.
Im Gespräch fragt der Bot Name, Rückrufnummer und Anliegen ab und beantwortet einfache Fragen, etwa zu Öffnungszeiten. Was er sagt und wann er an Ihr Team übergibt, legen wir vorher gemeinsam mit Ihnen fest.
Im Paket Bot Basic nimmt der Bot Anrufe an und schickt Ihnen die Zusammenfassung per E-Mail. Bot Pro bucht zusätzlich Termine im Gespräch und leitet Anrufe an Ihr Team weiter. Bot Premium überträgt Anliegen in Ihre Kundenverwaltung oder Branchensoftware, sofern diese eine Schnittstelle bietet.
Anrufe jederzeit annehmen
Der Bot nimmt ab, wenn alle im Gespräch sind, gerade behandelt wird oder das Büro geschlossen ist.
Anliegen vollständig aufnehmen
Der Bot fragt Name, Rückrufnummer und Anliegen ab und ordnet das Anliegen einem Thema zu, etwa Terminwunsch, Rückfrage oder neue Anfrage.
Termine und Weiterleitung
Je nach Paket bucht der Bot Termine direkt im Gespräch oder verbindet Anrufer mit Ihrem Team. Wann er weiterleitet, legen wir vorher gemeinsam fest.
Zielgruppen
Wo der KI-Telefonbot besonders sinnvoll ist.
Vor allem dort, wo das Telefon klingelt, während alle mit etwas anderem beschäftigt sind.
Praxen
Während der Behandlung und in der Mittagspause nimmt der Bot Anrufe an. Terminwünsche, Fragen zu Öffnungszeiten und Rückrufbitten kommen als Zusammenfassung per E-Mail, und das Telefon am Empfang klingelt seltener.
Handwerksbetriebe
Auf der Baustelle oder beim Kunden nimmt der Bot neue Anfragen und Rückrufwünsche an. Zwischen zwei Terminen sehen Sie per E-Mail, wer angerufen hat und worum es geht.
Dienstleister
Beratungs- und Servicebetriebe wissen schon vor dem Rückruf, ob es um einen neuen Auftrag, einen Termin oder eine Rückfrage geht.
Autohäuser
Ob Werkstatttermin, Frage zum Fahrzeug oder Verkauf: Der Bot nimmt das Anliegen auf und leitet es je nach Paket an die zuständige Stelle weiter.
KMU allgemein
Wo wenige Leute viele Aufgaben erledigen, nimmt der Bot die Anrufe an, für die gerade niemand frei ist.
Einführung
So startet das Projekt in der Praxis.
In fünf Schritten vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb.
Kostenloses Erstgespräch
Wir klären, welche Art von Anrufen anfällt, was heute belastet und ob das Thema fachlich und organisatorisch wirklich passt.
Anforderungen klären
Gemeinsam legen wir fest, welche Anliegen der Bot aufnimmt, was er antwortet, wann er an Ihr Team weiterleitet und welches Wissen er dafür braucht.
Einrichtung und Test
Der Bot wird auf die vereinbarten Szenarien eingerichtet und vor dem Start mit realistischen Testanrufen geprüft.
Start im Alltag
Der Bot übernimmt die vereinbarten Anrufe: nur außerhalb Ihrer Öffnungszeiten, immer wenn niemand abnimmt oder grundsätzlich zuerst. So starten Sie in dem Umfang, der zu Ihrem Betrieb passt.
Betrieb und Betreuung
Nach dem Start passen wir Antworten und Weiterleitungen an, wenn sich im Alltag zeigt, dass etwas fehlt oder anders laufen soll.
Datenschutz
Was vor dem Start geklärt wird.
Bevor der Bot live geht, legen wir mit Ihnen fest, wie er sich meldet und auf die KI hinweist, wann er an Ihr Team weiterleitet, wohin die Daten gehen und wie lange sie gespeichert werden.
Hinweis auf die KI
Anrufer hören schon in der Begrüßung, dass sie mit einer KI sprechen. Den Wortlaut legen wir vor dem Start mit Ihnen fest.
Datenverarbeitung in Deutschland
Die Gesprächsdaten werden in Deutschland verarbeitet. Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung schließen wir mit Ihnen ab.
Ihr Team übernimmt
Unklare oder heikle Anliegen gibt der Bot an Ihr Team weiter, je nach Paket direkt per Weiterleitung oder als Rückrufbitte per E-Mail. Gesprächsdaten werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet.
Vertrauen
Wir nutzen den KI-Telefonbot selbst.
Wir setzen den KI-Telefonbot in unserem eigenen Betrieb ein. Einrichtung und Anpassungen übernimmt unser Team in Calw, das auch Ihre Telefonanlage und IT betreuen kann. So kommen Telefonie, IT und KI-Telefonbot aus einer Hand.
- Selbst testen: außerhalb unserer Servicezeiten 07051 809 110 anrufen, dann meldet sich direkt unser KI-Telefonbot
- Was der Bot sagt, legen Sie vorher mit uns fest
- Telefonanlage, IT und KI-Telefonbot aus einer Hand
- Anpassungen nach dem Start durch unser Team in Calw
Häufige Fragen
Häufige Fragen zum KI-Telefonbot.
Was kostet ein KI-Telefonbot?
Bot Basic kostet 39,90 Euro, Bot Pro 59,90 Euro und Bot Premium 89,90 Euro netto im Monat. Dazu kommen die KI-Telefonnummer, die Gesprächsminuten und eine einmalige Einrichtung. Eine unverbindliche Einschätzung für Ihren Betrieb zeigt der Rechner auf dieser Seite. Starten können Sie mit einer kostenfreien Pilotphase von bis zu drei Monaten, in der keine Grundgebühr und keine Gesprächsminuten anfallen.
Wo werden die Gesprächsdaten verarbeitet?
In Deutschland. Vor dem Start klären wir mit Ihnen, welche Anbieter beteiligt sind, welche Verträge zur Auftragsverarbeitung nötig sind und wie lange Daten gespeichert werden. Für das Training von KI-Modellen werden die Gesprächsdaten nicht verwendet.
Kann ich den KI-Telefonbot ausprobieren?
Ja. Außerhalb unserer Servicezeiten (Mo–Fr 8–17 Uhr) nimmt unser eigener KI-Telefonbot Anrufe direkt entgegen. Rufen Sie einfach 07051 809 110 an. Während der Servicezeiten übernimmt er, wenn wir nicht innerhalb von 30 Sekunden abnehmen.
Erfahren Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja. Der Hinweis auf das KI-System gehört zur Begrüßung. Den Wortlaut legen wir vor dem Start gemeinsam mit Ihnen fest.
Nächster Schritt
Sie möchten prüfen, ob ein KI-Telefonbot zu Ihrem Unternehmen passt?
Dann lohnt sich ein kostenloses Erstgespräch über Anrufvolumen, typische Anliegen und gewünschte Übergaben. Starten können Sie mit einer Demo oder einer kostenfreien Pilotphase von bis zu drei Monaten, ohne Grundgebühr und ohne Gesprächsminuten.
Selbst ausprobieren: Außerhalb unserer Servicezeiten nimmt unser eigener KI-Telefonbot Anrufe direkt entgegen. Rufen Sie einfach 07051 809 110 an.