Alte Anlage ablösen
Wir ersetzen Ihre bisherige Anlage durch eine Cloud-Telefonanlage von NFON oder Placetel. Ihre Rufnummern nehmen Sie mit, und die Anlage läuft in der Cloud statt in einem Gerät bei Ihnen im Büro.
Dienstleistung
Cloud-Telefonanlagen und IP-Telefonie für KMU
Mit einer Cloud-Telefonanlage telefonieren Sie und Ihr Team im Büro, im Homeoffice und unterwegs über dieselbe Anlage. Als Partner von NFON und Placetel plant hcsystem die Umstellung, übernimmt Ihre Rufnummern, richtet die Anlage ein und betreut sie danach von Calw aus.
Leistungsbild
Von der alten Anlage zur Cloud-Telefonanlage.
Viele Betriebe telefonieren noch über eine ältere Anlage, die nur im Büro funktioniert. Wer im Homeoffice oder unterwegs ist, verpasst leicht Anrufe, und Umleitungen lassen sich nur umständlich ändern.
Wir klären mit Ihnen zuerst, wer welche Anrufe annehmen soll, wann umgeleitet wird und wer von unterwegs erreichbar sein muss. Danach richten wir die neue VoIP-Telefonanlage ein, kümmern uns um die Übernahme Ihrer Rufnummern und bei Bedarf um einen passenden Internetanschluss, begleiten die Umstellung und bleiben Ihr Ansprechpartner, auch wenn später eine Anbindung an Microsoft Teams oder ein KI-Telefonbot dazukommen soll.
Flexibel telefonieren
Ihr Team telefoniert über Tischtelefon, Headset, Smartphone oder direkt in Microsoft Teams, ohne an einen festen Standort gebunden zu sein.
KI-Telefonbot als Erweiterung
Wenn Ihr Team keine Zeit hat oder das Büro geschlossen ist, kann ein KI-Telefonbot die Anrufe annehmen. Anliegen und Rückrufwunsch erhalten Sie anschließend per E-Mail.
Zum KI-TelefonbotNutzen
Was eine Cloud-Telefonanlage Ihrem Betrieb bringt.
Weniger verpasste Anrufe
Anrufe lassen sich an Kollegen, an eine Gruppe oder auf das Smartphone weiterleiten. So geht seltener ein Anruf verloren, wenn am Empfang gerade niemand frei ist.
Ein Ansprechpartner für Telefon und IT
Telefonanlage, Netzwerk und Arbeitsplätze können Sie vom selben Team betreuen lassen. Gibt es Probleme mit der Telefonie, melden Sie sich bei uns, statt zwischen mehreren Dienstleistern zu vermitteln.
Wächst mit Ihrem Betrieb
Neue Mitarbeiter oder ein zusätzlicher Homeoffice-Platz lassen sich in der Cloud-Telefonanlage ergänzen, ohne dass eine neue Anlage angeschafft werden muss.
Warum wir
Eingerichtet für Ihren Tagesablauf.
Ob Arztpraxis mit Empfang, Handwerksbetrieb mit Mitarbeitern auf der Baustelle oder Büro mit Homeoffice-Plätzen: Wir richten die Telefonanlage so ein, dass sie zu Ihrem Tagesablauf passt, statt Ihren Betrieb an eine Standardeinstellung anzupassen.
- Partner von NFON und Placetel
- Persönliche Ansprechpartner aus Calw statt anonymer Hotline
- Hilfe per Fernwartung und bei Bedarf vor Ort
Häufige Fragen
Häufige Fragen zur IP-Telefonie.
Können wir unsere Rufnummern behalten?
Ja. Wir kümmern uns bei der Umstellung um die Übernahme Ihrer bestehenden Rufnummern.
Was passiert, wenn das Internet ausfällt?
Die Telefonanlage läuft in der Cloud, nicht bei Ihnen im Büro. Fällt Ihr Internetanschluss aus, sind Sie in der Regel trotzdem erreichbar: Jede Nebenstelle kann die App der Telefonanlage auf dem Smartphone nutzen, bei NFON Cloudya, bei Placetel die Webex-App, und telefoniert dann über das Mobilfunknetz. Zusätzlich lässt sich eine Ausweichnummer einrichten, auf die Anrufe im Notfall umgeleitet werden.
Können wir unsere vorhandenen Telefone weiter nutzen?
Oft ja. Vor der Umstellung prüfen wir, welche Telefone weiter genutzt werden können, damit Sie nur neu kaufen, was wirklich nötig ist.
Funktioniert die Telefonanlage mit Microsoft Teams?
Ja. Auf Wunsch binden wir die Cloud-Telefonanlage an Microsoft Teams an. Ihr Team telefoniert dann auch direkt aus Teams heraus.
Wie läuft die Umstellung ab?
In drei Schritten: Anrufverteilung festlegen, Anlage einrichten und Rufnummern übernehmen, dann umstellen. Die Umstellung selbst begleiten wir.
Nächster Schritt
Ihre Telefonanlage ist in die Jahre gekommen?
Im kostenlosen Erstgespräch sehen wir uns Ihre bisherige Anlage und Ihre Telefone an und sagen Ihnen, was sich weiter nutzen lässt.